Verkkokaupan tilaus- ja toimitusehdot
1. Soveltamisala
Näitä tilaus- ja toimitusehtoja sovelletaan kaikkiin AlproSteel Oy:n verkkokaupassa myytäviin tuotteisiin. Ehdot koskevat sekä kuluttaja- että yritysasiakkaita.
2. Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti verkkokaupan kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostitse, josta ilmenevät tilauksen hinta, toimituskulut ja tilatut tuotteet. Tilaamalla asiakas sitoutuu kulloinkin voimassa oleviin tilaus- ja toimitusehtoihin.
3. Hinnat
Kaikki hinnat ilmoitetaan euroissa ja ne sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron. Toimituskulut lisätään hintaan. Yritysasiakkaille ja jälleenmyyjille voidaan tarjota erillisiä hintoja ja toimitusehtoja.
4. Maksaminen
Maksut suoritetaan AlproSteel Oy:n tarjoamilla maksutavoilla. Verkkokaupalla voi olla erilaisia maksutapoja kuten yleisimmät luottokortit, verkkopankkimaksut sekä lasku yritysasiakkaille. Maksunvälittäjänä toimii Stripe, joka tarjoaa turvallisen ja luotettavan maksupalvelun. Stripe käyttää alan johtavaa teknologiaa maksutapahtumien salaamiseen ja suojaamiseen varmistaakseen maksutietojesi turvallisuuden. Näin voit tehdä ostoksia verkkokaupassamme huoletta, tietäen että maksutietosi ovat suojattuja.
5. Toimitus
Toimitamme tuotteita vain Suomeen. Toimitusaika on tuotekohtainen ja ilmoitetaan tilauksen yhteydessä. Mikäli toimitus viivästyy, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian.
6. Peruutusoikeus ja palautukset (Kuluttaja-asiakkaat)
Kuluttaja-asiakkailla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman perustelua. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla. Palautus- ja peruutusoikeus ei koske mittatilaustyönä tehtyjä tuotteita eikä asiakasta varten erikseen tilattuja tuotteita.
7. Takuu ja reklamaatiot
Kaikilla uusilla tuotteilla on vähintään 1 vuoden takuu. Takuu kattaa valmistus- ja materiaalivirheet. Takuu ei kata tuotteen normaalia kulumista tai vahinkoja, jotka johtuvat väärästä käytöstä. Reklamaatiot tulee tehdä kirjallisesti 14 päivän kuluessa vian havaitsemisesta. Käytettynä myydyillä tuotteilla ei ole takuuta.
8. Vastuunrajoitus
AlproSteel Oy:n vastuu rajoittuu aina maksimissaan ostetun tuotteen hintaan. Emme vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta tai kolmannen osapuolen aiheuttamista vahingoista. AlproSteel oy ei ole vastuussa tuotteiden asennuksesta, esim. osan sopivuudesta vastaa asiakas itse.
9. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluteitse. Mikäli sopua ei saavuteta, riita ratkaistaan AlproSteel Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa.
10. Muutokset tilaus- ja toimitusehtoihin
AlproSteel Oy pidättää oikeuden tehdä muutoksia tilaus- ja toimitusehtoihin. Voimassa olevat ehdot ovat aina saatavilla yrityksen kotisivuilla.